11月8日，天友乳业与云徙科技数字中台战略合作签约仪式在科创中心一楼举行。双方将携手基于先进的数字中台技术构建强大的数据“蓄水池”，重塑天友新一代数据化、全链路的数字营销体系，促进更快响应市场需求的商业模式创新与落地。

公司一直非常注重IT项目的建设以及对运营管理、业务创新的支撑作用，早在2003年就启动了全产业链管理信息系统建设。目前，公司已建立起覆盖奶源源头、仓储物流、销售渠道等全产业链的内部信息系统，并全新开拓了包括天友生活、天友到家、天友24小时在内的自有新零售渠道，积极寻求线上线下融合的发展之路，探索以产品为中心、渠道经销的业务模式向以用户为中心、全域营销的数字化营销模式转变。

云徙科技是国内最早实践中台战略的数字化服务商，有超50家行业头部企业的中台建设实施经验，并形成了基于成熟的中台架构、面向企业端、链接消费者的数字营销生态。数字化解决方案将从满足快速增长、瞬息万变的市场需求，为公司提供包含会员营销、业务协同、精益运营、智能配补货等方面的解决措施，打通用户在全渠道、全链路、全触点的数据，进而为用户提供更舒适、更便捷的购物体验。方案的最核心内容是技术底座和引擎部分，即数字中台，利用“业务+数据”双中台驱动全面打通企业数据，通过数据整合、分析和运营，实现公司在业务模式创新和精细化运营两大方面的深度融合。

在业务创新层面，数字化解决方案将重构“人货场”关系，实现资源协调统一运营，支撑对未来的无限想象。比如之前的鲜奶只能一天两送，而数据驱动下，全新的外卖业务可做到随订随送，用户足不出户便能享用到定制化乳品；之前的天友到家业务只送到小区，未来可以通过自提冷藏格子柜送到办公楼，创造早餐、下午茶等更多的消费场景。

在精细化运营层面，数字化解决方案将通过对用户海量数据的收集、分析、整合，挖掘出商业价值。比如，基于新的技术建立ID间关联，会员在公司所有渠道的会员积分和权益都将打通，在任意一个渠道端实现通存通兑；推送形式和渠道也将实现“千人千面”，会员最常在哪个渠道上线，定制化的内容就在哪里等着他，从而降低品牌营销的投入；智能化订单路由实现最优化仓储物流效率。

“在数字经济时代，数字化能力已经成为企业的核心竞争力，是企业发展壮大的必由之路。”总经理费睿提出。此次签约仪式是公司在新时期坚持改革创新、与时俱进，全力打造面向未来的数字化生态能力，开启数字化之旅的序幕，接下来，公司将致力于实现企业数字化、智能化转型与发展，用创新与技术推动商业和社会进步。