2019年12月19日上午，渝中区文旅委在天友大酒店八楼会议室召开三星级评定性复核意见反馈工作会，渝中区文旅委检查组成员、酒店各部门负责人共计10余人参加。
此次检查为三年一次的重要评定性复核，渝中区文旅委高度重视，在听取了天友大酒店对三星级评定性复核工作的汇报后，对照星级评定标准，先后对酒店客房、餐厅、前厅、监控等区域逐项进行了现场打分检查。随后，检查组召开了“三星级评定性复
核意见反馈工作会”，对查检情况进行了通报。检查组对酒店改造客房硬件品质、加大员工技能培训等工作非常肯定。同时，检查组也对部分客房家具老旧掉漆、餐厅厨房部分半成品未加盖保鲜膜、菜品留样记录不完整、物业监控室执证上岗人员未进行公示、网评OTA上退房时查房速度较慢等方面存在的问题提出了改进意见。
会上，检查组领导在讲话中指出，希望天友大酒店根据市场变化，及时调整经营思路，不断改进设备设施，进一步加强食品安全、消防安全、意识形态安全等方面的管理，同时，要在细节上认真思考，务必在房间配备好区文旅委发放的最新宣传资料，加强特色营销氛围。
最后，酒店总经理陈章玉表示，酒店将严格按照规范标准抓好整改落实，坚持经营中不断投入资金持续进行改造，打造特色
旅游文化，提升服务质量，同时提升团队接待质量，用优质的服务和健康的形象吸引更多客源，在区文旅委的关怀下锐意进取，为渝中区星级酒店服务贡献一份力量。
