1月14日13时，“叮叮叮”一通电话铃声响起，物管部工程师傅接通电话就听到业主急迫的声音：“快快快，美专校街房屋水管漏水了”。一个电话就是一声命令，物业分公司物管部在问清情况后，立即上报，并启动抢修应急预案，事态紧急，物业分公司党支部书记、总经理和客服部主管及维修人员、部分党员服务队员第一时间就赶赴现场。
经快速现场勘察，是因美专校街空置房屋供水管道年久失修而发生跑水，导致一空置房屋积水严重，从而渗透到楼下居民楼。找到了问题源头，维修师傅们经过商议后马上开始紧急抢修，物业分公司党支部书记、总经理也在现场亲自指挥，查找跑水点、调配机械设备等。经过近3个小时的奋战，抢修任务顺利完成，此刻才发现，维修师傅们的鞋已被水全部泡涨，外衣也全部浸湿，虽然是寒冷的冬天，但大家毫不在意，脸上洋溢着舒心的笑容。
此次抢修，是对物业服务技能的一次紧急考验，也是对党员党性的一次锻炼，大家用实际行动诠释了“不畏困难、优质服务”的敬业精神，争分夺秒、不畏严寒，尽职尽责、攻坚克难，用最短的时间完成了抢修，确保了楼下住户及公司财产安全，让在场业主代表深受感动，获得一致好评。
同时，这次跑水事件也敲响了警钟，物业分公司将进一步加强日常巡查力度，及时发现安全隐患，提前防范化解，避免类似事件的发生。
